Luxury Butler - The St. Regis Bali Resort

Tingkatkan karir Anda di dunia perhotelan mewah dengan The St. Regis Bali Resort, di mana keanggunan timeless bertemu dengan layanan tak tertandingi. Sebagai rumah mewah asli, St. Regis mendefinisikan kemegahan modern melalui program Butler yang ikonik—tanda dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman tak terlupakan.

Di The St. Regis Bali Resort, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan momen-momen istimewa bagi tamu kami. Setiap hari, Anda akan membantu tamu dengan layanan pribadi yang dipersonalisasi, mulai dari mengatur jadwal hingga memberikan rekomendasi tempat wisata terbaik di Nusa Dua.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pribadi yang dipersonalisasi kepada tamu, termasuk mengatur jadwal, memberikan rekomendasi, dan membantu dengan kebutuhan sehari-hari.
• Mengelola komunikasi antara tamu dan berbagai departemen di resort, memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengatur dan mengawasi layanan rumah tangga, termasuk pembersihan, perawatan kamar, dan layanan makan.
• Membuat perencanaan acara dan reservasi untuk tamu, termasuk pengaturan transportasi, akomodasi, dan aktivitas.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di resort.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan resort, serta memastikan standar keselamatan dan kebersihan yang tinggi.
• Menggunakan sistem manajemen tamu seperti CTS (Concierge Technology System) untuk mengelola informasi tamu dan layanan.
• Membantu dalam acara khusus dan proyek khusus yang mungkin diminta oleh tamu atau manajemen resort.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai butler atau dalam peran serupa di hotel mewah atau resort.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati tinggi untuk menangani berbagai tamu dengan profesionalisme.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengelola berbagai tugas secara simultan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen tamu seperti CTS adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan butler atau sertifikasi dalam manajemen tamu adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam mengatur acara dan reservasi untuk tamu mewah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait